Mobilize Financial Services France (ex DIAC)
Moyen
6 avis vérifiés
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6 avis
Vraiment, éloignez-vous de DIAC Mobilize Financial Services France. Et par extension, méfiez-vous du Groupe Renault Dacia. Expérience catastrophique à tous les niveaux, on se sent pris pour un pigeon. Aucune confiance possible.
Cette compagnie d'assurance est un foutoir sans nom. On s'attend à ce qu'ils protègent leurs intérêts, mais là c'est carrément du grand n'importe quoi. Des délais interminables, des premiers devis tellement bas que c'en était risible. Il a fallu des mois de négociation pour obtenir des sommes à peu près correctes. Et sur certains postes, refus pur et simple de rembourser, sans même fournir de détail. Incompétence totale, je déconseille vivement.
L'appli marche pas. Mes identifiants sont bons mais ça coince à l'étape d'après. J'ai réessayé 10 fois, reboot le tel... rien à faire. Très frustrant.
Un énorme merci à Gaëlle pour son accompagnement exceptionnel ! Tout a été expliqué avec une clarté et une patience remarquables. Un professionnalisme qui force le respect et qui met la barre très haut. Grâce à elle, tout s'est déroulé à la perfection. Bravo et encore merci !
Le personnel en agence DIAC est agréable, ça c'est vrai. Mais le service derrière... zéro. J'ai acheté une batterie et une voiture. La moitié de mes mails sont restés sans réponse. Ils ont prélevé 800€ par deux fois sans justification. Pire : après avoir tout payé et envoyé les justificatifs, je reçois toujours des relances pour des factures soi-disant impayées et des frais supplémentaires. C'est usant de devoir tout vérifier et relancer constamment pour un service basique.
Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA
Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité.
Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours.
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