Livraison Lebara Mobile (FR)

Prestation de qualité

Expérience d'achat très satisfaisante de bout en bout. Communication claire, délais respectés, produit conforme. À recommander sans réserve.

Bien mais...

Globalement satisfait, ça marche bien et c'est rapide. Par contre, deux trois trucs m'énervent : déjà, pourquoi ils ne donnent pas 1% à une asso écolo comme plein d'autres boites ? Ensuite, leur "zone spéciale" avec des tarifs à 0,01€ dans des pays r...

Le silence radio total

Le 3 janvier, mail de votre part : "Votre SIM est obsolète, appelez-nous". J'appelle. On me promet un envoi. Nous sommes le 25 janvier... toujours rien. Pas de SIM. Pas de code pour réinitialiser mon mot de passe non plus. C'est du grand n'importe qu...

Livraison interminable

J'ai cru que ma SIM s'était perdue dans le néant. Presque 3 semaines d'attente, c'est n'importe quoi pour un truc aussi basique.

Arnaque à la consommation ?

Expérience catastrophique. Pendant une panne de ma box, j'utilisais mon forfait en partage de connexion. Je recevais sans arrêt des alertes 'crédit épuisé', alors je rechargeais bêtement... pour au final me rendre compte qu'il me restait près de 50€ ...

Commande nickel

La carte n'est pas encore arrivée dans ma boîte aux lettres (normal, ça vient de partir), mais le processus de commande sur le site était hyper simple et rapide. Aucun piège, c'était clair.

Passage réussi sur Lebara FR

Expérience globalement positive lors de ma migration. Quelques petites lenteurs à l'activation, mais rien de grave. Dans l'ensemble, c'est bon.

Fidèle depuis 2 ans

Client Lebara depuis 2 ans maintenant, et toujours aussi satisfait. Le réseau tient la route, même à l'étranger, et la data fonctionne bien. Mon dernier contact avec le service client (vers le 15 mars) s'est encore parfaitement passé : mes demandes o...

Pas mal

Correct dans l'ensemble, un petit bémol sur le délai (5 jours annoncés, 7 en réel) mais rien de grave.

Rapide et efficace

Traitement ultra rapide, problème réglé en quelques minutes. Parfait.