Livraison Air France holidays

Plutôt satisfait

Globalement, une bonne expérience. Rien à redire de particulier, tout s'est bien passé pour notre week-end à Bordeaux en octobre. Petit bémol sur le délai de confirmation qui a traîné un peu, sinon c'était nickel.

Arnaque organisée ?

ESCROQUERIE. On paye un supplément pour un 5 étoiles, et on se retrouve dans un 4 étoiles. Quand on signale le problème, on vous dit qu'on vous rappelle... 8 jours après, toujours rien. Si vous appelez, on vous promet qu'un responsable vous contacte ...

Vite et bien

C'était simple et rapide, pas de prise de tête. Parfait quand on a pas le temps.

Week-end à New York réussi

Super organisation pour notre city-trip à NYC avec La Collection ! L'hôtel était exactement comme sur les photos, propre et bien situé. Merci pour ce beau voyage, on garde un excellent souvenir.

Galère sans nom à l'aéroport

Le séjour était bien, ok. Mais le retour... une catastrophe totale. On s'est retrouvés plantés à l'aéroport d'Amman avec d'autres clients, sans vol ni info. Air France Vacances (AFV) nous renvoyait vers Transavia, qui ne décrochait jamais. AUCUN SMS,...

Catastrophe totale

Plus JAMAIS je ne prends un hôtel de leur collection. Un 5 étoiles ? Avec une plage immonde, bondée, pas d'espace. Service exécrable. J'ai appelé le représentant sur place pour changer d'hôtel... pas de réponse. En plus, j'ai payé 3000€ pour 11 nuits...

Début de vacances cauchemardesque

L'hôtel en lui-même était bien, le personnel sympa. MAIS le départ... un enfer. Stress et angoisse maximaux. On nous dit d'aller au comptoir à l'aéroport, là on nous dit d'appeler un numéro... qui nous renvoie au comptoir ! Un vrai cirque. Après des ...

Wassim 👍

Un grand merci à Wassim pour son aide et sa gentillesse. Le contact était super, il a tout fait pour régler mon souci rapidement. Bravo !

Rashid, notre sauveur !

Alors là, gros coup de stress initial : sur le site, je clique pour voir les détails du voyage à Barcelone et... on me renvoie vers un numéro de téléphone. Bon, j'appelle, un peu sceptique. Je tombe sur Rashid. Ce gars est une pépite ! Il m'a guidé p...