Livraison FurLife™

Service impeccable !

Jeanne a été absolument géniale, merci infiniment pour votre aide rapide et efficace !!! Hâte de recevoir ma commande, vous êtes les meilleurs 🥰

Un souci réglé en un clin d'œil

Mon collier avait un défaut. Un simple mail à Patrick et c'était réparé, super rapide. Communication hyper facile, je recommande !

Boîte abîmée, SAV au top

J'ai contacté le service client car la boîte métallique de mon produit était tellement cabossée à la réception que je n'arrivais pas à l'ouvrir. J'ai eu une réponse rapide de JeAnne et Julia avec des conseils pour l'ouvrir. Ils ont même pris des nouv...

Julia m'a envoyé un produit neuf

C'est Julia qui m'a aidée. Trop cool. J'ai juste expliqué le problème, envoyé quelques photos, et hop, elle m'envoie un tout nouveau produit anti-puces For Leif pour mon chien. Merci mille fois Julia, t'es la meilleure ! 🙏

Colis incomplet, mais solutionnée par Jeanne

Commande passée pour 2 articles, reçu qu'un seul... l'email disait pourtant les deux envoyés. J'ai contacté le SAV, j'ai même eu des réponses automatiques bizarres comme si mon cas était clos. J'ai fini par laisser un message vocal. Jeanne m'a répond...

JeAnne, efficace et agréable

JeAnne a été super, réponse rapide à mon mail et super sympa à échanger ! 👌

Remboursement express

Annulation demandée, remboursement reçu. Pro, rapide, nickel. Je reviendrai c'est sûr.

SAV compréhensif et efficace

Réponse rapide. On m'a proposé un remplacement même si c'était de ma faute si c'était abîmé. Le produit a l'air de fonctionner après une semaine. J'espère que ça continuera comme annoncé. Très content de cette boîte.

Colis perdu, remplacement assuré

Mon colis FurLife était marqué 'livré', mais rien dans la boîte aux lettres. J'ai envoyé un mail, c'est Patrick qui a répondu. Il va m'envoyer un remplacement. Merci Patrick. - Mary

Objet abîmé ? On s'en occupe.

Un des articles que j'ai reçu était endommagé. J'ai envoyé un mail, Patrick a répondu direct. Il m'a confirmé l'envoi d'un remplacement. Parfait.