Livraison Darty

Déçu par la livraison... encore

Commande passée le 15/11 pour un frigo. Site indiquait "livraison sous 48h". Finalement reçu 1 semaine après, avec 2 reports de créneau sans prévenir. Le livreur était sympa mais bon... Quand j'ai appelé le SAV, on m'a dit "désolé, problème logistiqu...

Très bon SAV et conseils de qualité

J'ai acheté un lave-linge à Darty Toulouse début octobre. Le conseiller (Thomas) a pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles, sans me pousser vers le plus cher. L'installation était incluse et le gars était super pro et rapide. J...

Expérience mitigée

Des hauts et des bas. Achat d'un aspirateur balai. En magasin, accueil froid, le vendeur avait l'air pressé. Par contre, la livraison a été rapide et le produit correspond à mes attentes. Le SAV téléphonique est correct mais long à joindre. En résumé...

Problème de stock récurrent

Voulais acheter un smartphone spécifique. Site : "dispo en magasin". J'y vais : "désolé, plus en stock, faut commander". Commande en ligne : "délai 5 jours". Finalement, reçu un mail 10 jours après pour dire un problème d'approvisionnement... Bref, p...

Super expérience

Merci à Sophie du magasin de Toulouse pour son aide dans le choix d'un PC portable pour mes études. Elle a vraiment cerné mes besoins, m'a montré des modèles adaptés à mon budget. Aucune pression, que du bon conseil. Livraison rapide. Parfait !

Bon achat global

Achat d'un combo TV + soundbar en soldes. Le conseil en magasin était pertinent, pas de forcing pour du haut de gamme. Livraison et installation nickel. Petit bémol : la TV était affichée "en stock" sur le site, mais en fait il fallait 3 jours de dél...

Déçu par la livraison

Commande passée pour un aspirateur robot. Promis sous 48h, finalement livré au bout d'une semaine... Pas d'infos, j'ai dû appeler 3 fois. Le produit est bien, mais l'expérience globale gâchée. Dommage.

Excellent, surtout pour les seniors comme moi

Je voulais un nouvel ordinateur simple à utiliser. La conseillère (Sophie, magasin d'Angers) a été très patiente, elle m'a tout expliqué clairement sans jargon. Elle a même programmé l'installation à domicile. Le technicien est venu, a tout installé ...

Moyen, sans plus

J'ai pris un pack écran + unité centrale. Livraison ok, produit conforme. Rien à redire là-dessus. Par contre, le conseil en magasin était bâclé, le gars avait l'air pressé et m'a juste montré l'offre du moment. Le site indiquait un jeu offert, mais ...

Déception totale sur la livraison

Commande passée pour un canapé-lit. Payé une installation à domicile. Résultat : le colis est arrivé abîmé, et les "livreurs" ont refusé de monter l'article à l'étage (alors que c'était inclus !). Ils l'ont laissé dans l'entrée. Depuis, impossible d'...