Livraison Carrefour

Globalement bien, mais...

J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus att...

Problème de livraison non résolu

Livraison à domicile prévue le 5 avril. Le livreur n'est jamais venu, marqué "livré" sur l'appli. Appel au SAV, on me dit qu'ils vont enquêter. 10 jours après, toujours pas de nouvelles ni de remboursement. Incompétence totale. Dégoûté.

SCANDALEUX - Plus jamais !

Ça fait 1 MOIS que j'essaie de résoudre un problème avec ma carte PASS. On me renvoie d'un service à l'autre, personne ne sait rien. J'ai été coupé 3 fois au téléphone. J'ai lâché l'affaire pour 80€ de points perdus. Honteux. Je signale à la DGCCRF. ...

Toujours satisfaite

RAS. Courses en ligne tjrs bien emballées, produits frais, retrait rapide. La app est intuitive. Que demander de plus ? 5 étoiles méritées.

SCANDALEUX - Plus jamais !

JE SUIS ÉCOEURÉ. Commande drive du 3 mai, 12 PRODUITS MANQUANTS DONT LA TOTALITÉ DES COUCHES POUR MON ENFANT. Aucune proposition de remplacement, juste des "désolé". En plus de ça, double prélèvement sur ma carte Pass. Appel au SAV : 45 minutes d'att...

SCANDALEUX ! Plus jamais !

Commande drive du 15 mars, 12 produits manquants dont le lait pour mon bébé. Pas de proposition de remplacement, rien. En plus la caissière en retrait était odieuse. J'ai passé 30mn au téléphone pour le SAV, on me renvoie vers un autre service. Ma ca...

Super expérience en drive

Commandé hier soir pour ce midi, retrait hyper rapide (2 minutes). Tout était présent, les produits bien choisis (les avocats à point !). L'employé, Kevin, était très pro. Avec les points de ma carte, j'ai eu 10% de réduction. Que demander de plus ? ...

Bien mais peut mieux faire

Avis mitigé. Points positifs : le programme de fidélité est intéressant (j'ai cumulé pas mal de points), le rayon boulangerie est excellent. Points négatifs : les prix ont vraiment augmenté, je compare souvent avec Leclerc et c'est moins cher ailleur...